Điều khoản và điều kiện
Chào mừng quý khách đến với H2homes. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Phạm vi áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ xây dựng trọn gói và các sản phẩm/dịch vụ liên quan của H2homes.
2. Dịch vụ cung cấp
H2homes cung cấp các dịch vụ chính:
- Thiết kế và thi công xây dựng trọn gói.
- Hoàn thiện nội thất và lắp đặt.
- Bảo hành, bảo trì công trình.
Dịch vụ sẽ được thực hiện theo hợp đồng đã ký kết giữa H2homes và khách hàng.
3. Quyền và nghĩa vụ của H2homes
Quyền hạn:
- Yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ.
- Thu hồi hoặc tạm ngưng cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm các điều khoản hợp đồng.
Nghĩa vụ:
- Cung cấp dịch vụ đúng tiến độ, chất lượng và tiêu chuẩn kỹ thuật đã thỏa thuận.
- Thông báo kịp thời nếu có thay đổi trong quá trình thực hiện.
- Đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng.
4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Quyền lợi:
- Yêu cầu H2homes thực hiện đúng cam kết trong hợp đồng.
- Được hỗ trợ bảo hành và bảo trì theo chính sách công ty.
- Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và hợp tác với H2homes trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo các điều khoản đã thỏa thuận.
- Không tự ý thay đổi thiết kế hoặc thi công khi chưa có sự đồng ý từ H2homes.
5. Chính sách thanh toán
- Quý khách cần thanh toán đúng hạn và theo từng giai đoạn được quy định trong hợp đồng.
- Các phương thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản hoặc theo hình thức đã thỏa thuận.
- Chậm thanh toán sẽ chịu phí phạt theo mức lãi suất thỏa thuận trong hợp đồng (nếu có).
6. Chính sách bảo hành
H2homes cung cấp chính sách bảo hành 2 năm đối với các công trình xây dựng trọn gói, chi tiết tại Chính Sách Bảo Hành.
7. Hủy bỏ và bồi thường hợp đồng
-
Hủy bỏ hợp đồng:
- H2homes có quyền hủy hợp đồng nếu khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán hoặc vi phạm các điều khoản hợp đồng.
- Khách hàng có quyền yêu cầu hủy hợp đồng nếu H2homes không thực hiện đúng cam kết.
-
Bồi thường:
- Mức bồi thường sẽ được thực hiện theo các điều khoản thỏa thuận trong hợp đồng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
8. Giới hạn trách nhiệm
- H2homes không chịu trách nhiệm với các hư hỏng hoặc mất mát phát sinh do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, hỏa hoạn, hoặc do bên thứ ba.
- Trách nhiệm của H2homes trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá giá trị hợp đồng đã ký kết.
9. Sửa đổi điều khoản và điều kiện
H2homes có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Thông tin thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc trên trang web chính thức.
10. Luật pháp và tranh chấp
- Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền.
11. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan, quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0946486789
- Email: info@h2homes.vn
- Địa chỉ: Số 22, ngõ 113 Nguyễn Chính, Phường Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
H2homes trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách!