Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

H2homes thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích:

• Cung cấp dịch vụ xây dựng trọn gói và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Các loại thông tin thu thập bao gồm:

• Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
• Thông tin về yêu cầu, dự án, và các nội dung liên quan đến dịch vụ sử dụng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

H2homes cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:

• Liên lạc, tư vấn và cung cấp dịch vụ.
• Thực hiện các chính sách hậu mãi như bảo hành, bảo trì.
• Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, cập nhật dịch vụ mới (khi được sự đồng ý).
• Thống kê và phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Lưu ý: H2homes không bán, chia sẻ, hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian:

• Trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ tại H2homes.
• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin.

4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI H2 VIỆT NAM
• Địa chỉ: Số 22, ngõ 113 Nguyễn Chính, Phường Thịnh Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 0946486789
• Email: info@h2homes.vn

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

H2homes đảm bảo:

• Sử dụng hệ thống bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ không đúng mục đích.
• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập và xử lý thông tin khách hàng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, H2homes sẽ:

• Thông báo ngay lập tức cho khách hàng.
• Phối hợp giải quyết và khắc phục hậu quả.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Từ chối nhận thông báo quảng cáo từ H2homes.
• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0946486789
• Email: info@h2homes.vn

H2homes luôn đồng hành cùng khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin một cách tuyệt đối!